在杭州的飞猪未来酒店，游客只要走到刷脸机触摸屏面前，点击机器上的“未携带身份证”选项，输入身份证号码，屏幕摄像头，在进行人脸识别后，即可Check in，整个过程不到1分钟。
按照这样的速度计算，自助入住和自助离店节省了人力成本、提高了效率。
随着科技的普及，我国的机器人服务生也相继在酒店“入职”。2016年，机器人服务员小白“入职”西安高新区的美豪丽致酒店，它不仅可以帮客人关灯、拉窗帘、开空调、换频道、开门，还能帮游客规划出行路线、查询天气情况等。今年4月，兰州皇冠假日酒店也迎来一位机器人服务生，它可以搭乘电梯、躲避路障、寻找客房、致电顾客、返回前台等服务。
相比于机器人服务，自助入住更加具有实际价值。而现实是，自助入驻和机器人服务只是酒店管理和服务的的“机器版”，虽然效率提高了，模式和机制没有创新。从新奇的角度来说机器人服务确实能吸引人的眼球，但是这也只能算是酒店智慧化服务的一个方面，做个营销和宣传噱头还可以，要真正完全投入使用提供智慧化服务还不现实，从规模上来说，这样的智慧服务的普及还需要一段时间。
智慧酒店服务构建狂潮中，很多酒店没有很好整合的住店客人需求数据。所以在酒店智慧化服务构建狂潮中，虽然智能门锁、电动窗帘、智能电视、自动办理入住、机器人等轮番上线，但是槽点满满。
有网友吐槽称，智能门锁一点都不智能，手机刷无数次无效，最后还是要酒店服务员或是工程师开门，还不如传统方式的用卡刷。和灯光同步的窗帘，只要开灯就会同步打开，让习惯开灯睡觉的人怎么办?